Perguntas frequentes
13. Vocês atualizam políticas e termos?
Sim. Nosso Terms of Use, Privacy Policy e Refund Policy são atualizados periodicamente. Mudanças relevantes são comunicadas via plataforma ou e‑mail. O uso contínuo constitui aceitação das novas versões.
12. Como entro em contato com a HubduH?
Geral: contato@hubduh.com
Privacidade: privacy@hubduh.com
Reembolsos: refund@hubduh.com
Suporte: chat em desenvolvimento
Privacidade: privacy@hubduh.com
Reembolsos: refund@hubduh.com
Suporte: chat em desenvolvimento
11. E se eu for menor de idade?
A HubduH não é destinada a menores de 13 anos (ou idade mínima legal conforme sua localidade). Caso descubra uma conta aberta por menor, ela será removida imediatamente, conforme nossa política de privacidade.
10. Posso excluir minha conta?
Sim. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. A exclusão também envolve a remoção dos seus dados, observando-se nossa política de retenção e privacidade.
9. O que não é reembolsável?
Conteúdo já assistido ou baixado integralmente.
Pedidos fora do prazo (mais de 7 dias para PRO ou 48 horas para conteúdo pago).
Compras externas à plataforma da HubduH (revendedores, terceiros).
Pedidos fora do prazo (mais de 7 dias para PRO ou 48 horas para conteúdo pago).
Compras externas à plataforma da HubduH (revendedores, terceiros).
8. Como solicito um reembolso?
Envie um e‑mail para refund@hubduh.com com:
Nome de usuário e e‑mail cadastrado
ID da transação ou comprovante
Motivo detalhado do pedido
Respondemos em até 5 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, com prazo de processamento de 5 a 10 dias úteis operados pela instituição financeira.
Nome de usuário e e‑mail cadastrado
ID da transação ou comprovante
Motivo detalhado do pedido
Respondemos em até 5 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, com prazo de processamento de 5 a 10 dias úteis operados pela instituição financeira.
7. Posso comprar vídeos ou conteúdos específicos?
Sim. Caso adquira conteúdo (como vídeos pagos), é possível solicitar reembolso em até 48 horas caso o material esteja inacessível, incompleto ou com falhas técnicas.
6. Como funcionam os planos pagos (PRO)?
Oferecemos planos PRO que liberam recursos avançados.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras.
Para reembolso de PRO: dentro de 7 dias corridos, se houver problema técnico, cobrança incorreta ou não utilização após a compra.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras.
Para reembolso de PRO: dentro de 7 dias corridos, se houver problema técnico, cobrança incorreta ou não utilização após a compra.
5. E quanto à privacidade?
Política muito clara: seus dados são seus. Não vendemos informações de usuários e tratamos tudo com segurança e transparência (criptografia, firewalls etc.). Confira nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.
4. Como a HubduH recomenda conteúdo?
Usamos tecnologia que prioriza o interesse real dos usuários, sem manipulações. O objetivo é criar recomendações honestas e relevantes, sem priorizar ganhos financeiros sobre qualidade de consumo.
3. Há anúncios na HubduH?
Sim. A plataforma é 100% livre de anúncios invasivos em vídeo. O foco é no conteúdo, na experiência dos usuários e no suporte direto aos criadores — você será capaz de ver alguns anúncios em abas externas do vídeo principal que você assistir.
2. Como funciona a importação de conteúdo?
Você pode trazer seus próprios vídeos diretamente dessas plataformas. Basta autorizar a importação na sua conta HubduH. Assim, seu público de diversas redes será unificado em um só perfil, sem precisar recomeçar do zero, basta copiar o link do seu vídeo em uma das plataforma que você deseja e Voilà.
1. O que é a HubduH?
A HubduH é uma plataforma de vídeos moderna e sem anúncios, criada para empoderar criadores e espectadores. Ela oferece experiência limpa, recomendações inteligentes e total controle sobre o conteúdo e sua privacidade. Diferencial principal: permite que você importe vídeos do YouTube, YouTube Shorts, TikTok, Instagram, Twitch (lives), OK.ru, Facebook e outras fontes para consolidar sua presença em um único lugar.
